Proč internetová reklama potřebuje datových vědců a umělou inteligenci?

Lepší pochopení „velkých dat“ pomůže zadavatelům reklamy lépe definovat jejich publikum a najít nové uživatele.

internetová reklama
internetová reklama

Zatím, co na středoevropských trzích přibývá nástrojů, které dokáží cílit na konkrétní profilové segmenty, reklamní agentury se čím dál tím více potýkají s výzvou identifikaci nových publik a cílových skupin.
Zadavatelé online reklamy by se měly poohlédnout po nových technologiích pro cílení potenciální zákazníky a vyhledávání nových uživatelů.

Umělá inteligence (AI), počítačové modelování a pokročilé matematické algoritmy budou automatizovat mnoho online reklamních procesů a rozhodování právě zrcadlením a vylepšováním humánních expertíz a zkušeností, umožňujícím tak vyhledávání a zacílení nového obecenstva a uživatelů.

Osvojení a zavádění trading desk (obchodovací systémy), demand-side platforem (DSPs – systémy pro plánování a správu kampaní) a real-time Bidding (RTB – aukční metoda prodeje / nákupu imprese v reálném čase) v uplynulých měsících od základů změnilo celé odvětví online reklamy, čímž má příležitost pro výkon displejové kampaně bez prostředníků jako reklamní sítě atp.

Teď, když už některé agentury experimentovali s těmito novými nástroji a mohli na vlastní kůži vyzkoušet výhody a nevýhody této „samoobsluhy“, vynořují se velmi zajímavé výstupy.

Obecně lze říci, že neexistuje jedinečné řešení pro zlepšení výkonu kampaní napříč spektrem a, že zde není nic unikátní co by agenturám dovolilo oddělit metody doručení zprávy jednu od druhé. Některé technologie jsou efektivní pro některé kampaně, někdy.

Retargeting je velmi přímý, a používání dat z první ruky v DSP nebo obchodním desku může být efektivní pro znovu-zasažení uživatele, kteří již stránky navštívili – je však nezbytně limitováno omezeným počtem stávajících návštěvníků stránky.

Náročným úkolem je však neustále budování povědomí značky a vyhledávání nových zákazníků, zasáhnout mnoho tisíc potenciálních zákazníků, kteří nikdy nenavštívili klientovu stránky. Data „z druhé ruky“ nakoupené od jejich poskytovatelů mohou pomoci, ale zadavatelé často skončí u používání stejných souborů dat než jejich konkurence.

unikátní publikum
unikátní publikum

Toto tlačí cenu dat nahoru a znamená to, že agentury nevědí efektivně zasáhnout unikátní publikum – mají přístup pouze k souhrnnému inventáři dostupnému na výměnných sítích.

Platforma na management dat využívající umělou inteligenci a techniky automatizovaného modelování pomůže zadavatelem definovat jejich vlastní publikum a hledat nové uživatele.

Nákladově nejefektivnější cesta ke zlepšení výkonu kampaní je právě prostřednictvím využití unikátních dat a unikátních strategií které zadavatelé nastavují zcela odlišně než jejich konkurence. Toto jsou důvody proč Crimtan od roku 2009 vytrvale investuje do vývoje vlastních expertních řešení profilace, budování vlastní platformy správy dat a zdokonalování obsluhy reklamních kampaní (ad serving).

I toto je důvodem proč společnost oslovila britskou „University of Brighton ‚s School of Engineering, Computing & Mathematics“; aby zkoumali jako umělá inteligence, automatizované modelování a vyšší matematika mohou zlepšit efektivitu reklamních kampaní a zadavatelem poskytnout lepší cílení, optimalizaci a výkon jejich online reklamy.

Vyšší matematika pomohla internetu vyvinout se do stádia ve kterém dnes je, ale pořád tu je obrovský prostor pro zlepšení. Klíčem je schopnost sběru, ukládání a správy obrovských objemů dat – včetně behaviorálních dat – tak, že z nich může být vytížená a využita co největší hodnota v rámci doručování zpráv v sofistikovaném, široce Skálová a real-týmovým webovém prostředí.

Manažování „velkých dat“ však potřebuje kombinaci správných technologií a lidí – zkušených datových vědců, kteří rozumějí online reklamě a vědí efektivně „dolovat“ data pro vývoj algoritmů, které adresují rozmanité sektory trhu.

Na základní úrovni budou tyto AI reklamní technologie definovat logické pravidla které tvoří základ obou – předvídatelných i překvapivých – modelů chování internetových uživatelů. Toto bude mít za následek inteligentnější a výrazně zrychlené rozhodování, jako například: která reklama má být doručena určitému uživateli, v jakém formátu a kdy – značně zlepšily efektivitu kampaní inovativních zadavatelů, zatímco obohacuje online zkušenost internetových uživatelů.

Klíčovou částí spolupráce Crimtan s Univerzitou v Brightonu je zkoumání dopadu informování technologií postavených na umělé inteligenci prostřednictvím techniky negativního úvahy stojící a tím optimalizovat real-time targetovacích systémů.

V současnosti je rozhodovací proces při optimalizaci onlineových kampaní řízený „akcí“ uživatele – klik, internetový nákup, zapojení nebo „like“. Do dnešního dne nebyly „neaktivní“ projevy efektivně začleněny do systémů řízení internetové reklamy. Využívání vědeckých negativního úvahy stojící pomůže technologiím umělé inteligence definovat pravidla rozhodovacího procesu založené na „ne-aktivitě, ne-události a ne-akcí“.

Jednoduše řečeno, toto přihlíží na uživatele, který neklikl na reklamu, který nenakoupil po vstupu do online obchodu, který neprošel kurzorem nad „Expandable rich media“ banerů. Výsledkem budou nové systémy které omezí plýtvání reklamní impresí, poskytující výrazně vylepšenou návratnost investic.

Reklama řízená daty má opravdu mnoho co nabídnout a agentury, které chtějí blíže spolupracovat s partnerskými sítěmi aby hledali nejnovější inovace a vyvíjely nové datové strategie, budou ty, které získají hraniční konkurečnú výhodu.

Real-time technologie využívající umělou inteligenci, vyšší matematika a prediktivní modelování jsou nástroje příští generace, které zadavatelem přinesou efektivnější budování značky a vyhledávání nových zákazníků, spolu s kvalitnějšími zákaznickými „insights“ a dlouhodobou strategickou hodnotou.

Když reklamní targeting zábavným (smutným) způsobem selže …

Oč té reklamě vlastně jde nebo jak mi reklama na deratizaci zničila blog o chovu hlodavců …

Když reklamní targeting zábavným způsobem selže
Když reklamní targeting zábavným způsobem selže

Jedna dívka založilo blog o potkanech, péči, chovu a odchovu. Z počátku se jí i dařilo, chuť psát ji držela, ale jakmile blogovací systém nasadil reklamy, začalo se peklo, které zapříčinilo zánik webu. Důvod lze vysvětlit i nástinem vzhledu a také obsahu těch reklam. Stránky byly plné informací a obrázků potkánka a na reklamách na boku webu šíleně blikalo „DERATIZACE, hubeni potkala snadno a rychle“ a podobně. Drsná reklama na stránce, která byla celá o lásce k těmto tvorům 🙂
Nejeden uživatel na internetu nepochybně zažil, jako by ho reklamy sledovali. Na několika místech se totiž začaly objevovat reklamy podle jeho zájmů, nebo stránek, které navštívil. Zkusme se blíže podívat proč tomu tak je.

Co se děje v praxi?

Pokud si představíme, že běžně se na Slovensku a v Čechách používají systémy jako Google Adwords, nebo řekněme i Crimtan (více v tomto článku) tyto systémy umí efektivně doručit cílení reklamy, což pro uživatele vypadá jakoby vás reklamy sledovali nebo se snažili číst myšlenky. Sledujete fóra o oblečení, hledáte šaty na ples, procházíte obchody a když už si šaty objednáte, zajdete na stránky o zdraví a na boku se začnou zobrazovat reklamy na oblečení. Přitom nikdy tam takové reklamy nebyly. I na těch prvních místech, kde jste byli, se objevily reklamy, ale ty vypočítali, že pokud hledáte oblečení, následující reklamy by už mohly být právě o tom. Stejně tak něco podobné zažijete, pokud se věnujete webem a software, ale sednete si na počítač, kde sedává sestra, miláček Paris Hilton a Barbie. Na několika stránkách během vašeho surfování se opravdu mohou objevovat ještě reklamy „řešeny do růžova“ ale jen co projdete několik webů IT zaměření, změní se i reklamy.

Důvod je jednoduchý

Sledování vaší práce pro účely reklam jsou běžnou praxí moderního internetového marketingu. Zejména je však systém vytvořen tak, aby se vám nezobrazovaly reklamy na stránkách o pohřebnictví od společností nabízejících extrémní zážitky. Ve zkratce, jde o to docílit zobrazení reklamy relevantní, a tedy těm lidem, kde je vyšší pravděpodobnost, že jejich vůbec využijí a systémy narazí na potenciálního klienta. Relevance vychází i ze samotného webu, na kterém reklamu vidíte. Web má jen kód reklamního systému a systém mu zobrazuje reklamy.

Avšak i samotná přítomnost reklam je nutnost. Provoz stránek stojí nemalé peníze, zvláště pokud jde o náročnější větší stránky. Jiná věc je reklama, která vyběhne na celý web, nelze se vypnout a musíte najít malý křížek, kterým se jí zbavíte. I to je důvod, proč někteří uživatelé zcela zanevřeli na pár portálů …

Proč je „klik“ stále tak důležitý ?!

V poslední době bylo mnoho diskusí o užitečnosti kliku. Pro mnoho lidí je klik zastaralá forma měření. Opravdu, mnoho lidí chce přestat měřit pomocí kliků. Ale tito lidé, i když to myslí dobře, se mýlí. Klik je důležitý jako předtím. Mělo by se však dívat na to, že klik je nejdůležitější digitální měření ze všech. Výměna kliku jako primární metriky je špatný nápad. Kliky dominují v našich životech, protože je snadné je sledovat a vysvětlit. Kliky mohou být optimalizovány za chodu, umožňují pohled na ně v reálném čase. A co je nejdůležitější, mohou být použity ke srovnání různých vydavatelů nebo umístění reklamy snadno srozumitelným způsobem. Žádný jiný měřicí systém není životaschopnou alternativou ke kliku.

klik
klik

Kliky jsou prvním krokem na cestě k úspěchu. Marketéři sbírající přímou odezvu se nezajímají o sbírání kliků – upřímně řečeno, nikdo se nezajímá. Místo toho používají kliky na prodej zboží a služeb. Kliky vystupují jako přímé indikátory zájmu. Stejně jako lidé, kteří vejdou do obchodu a jsou potenciálními zákazníky, kliky jsou potenciálními transakcemi. Klik je první reálná akce zákazníka vedoucí ke stanovenému cíli. Ale nenechte se mýlit – klik je právě jen začátek transakčního řetězce – ne konec. Bohužel, inzerenti značek žijí v mnohem složitějším světě. Značky musí obsahovat kvalitativní věci, jako je povědomí, živelnost a laskavost. Nicméně, emoční hodnoty jsou velmi obtížně měřitelné. Potřebujeme sadu nástrojů, abychom porozuměli, jak naše média ovlivňují vnímání spotřebitelů. Musíme být spokojeni s měřením na bázi kampaně. Klik nám však umožňuje měřitelnost na úrovni umístění. To je první reálná indikace zákazníkova zájmu.

Ti, kteří prodávají technologii rich media – multimédia (RM), považují interaktivitu za nadřazenou kliku. Rich media (multimédia) je skvělý koncept – zapojují spotřebitele na základě jeho podmínek (čas a místo). Bezpochyby takové zapojení vytváří intelektuální a emocionální zapojení. Nicméně, interaktivita je metrika, která může být snadno přehlédnutelných – různé RM reklamy nemohou být objektivně srovnávány. Všechny RM interakce nejsou tvořeny rovnocenně. Aktivita rozšíření jedné jednotky může být tak důležitá, jako počáteční interakce jiné jednotky. Závisí to na kreativním konceptu a designu reklamního spotu. Kliky lze snadno porovnat v jakékoliv situaci. Bez ohledu na reklamní formát, můžeme porovnat frekvenci kliků. Porovnáváme tedy jablka s jablky. I největšího RM propagátoři vědí, že nejpoutavější reklamy generují nejvíce kliků.

Naprosto souhlasím, že multimédia mohou vytvořit silný účinek. Ale stejně jako smoking, mají multimédia své místo a čas. Nejsou pro každou příležitost. Pokud by všechny reklamy byly reklamami multimediálními, nástroj by ztratil svou sílu. Jednoduché SWF soubory mohou často sloužit lépe. Určitě je stále lepší statický JPG soubor jako součást rolovacího videa. V těchto případech by neměl banner odvádět pozornost od video odkazů. Ze stejného důvodu, základní odkaz jako „výprodej končí v sobotu“, může být hodnotnějšímu, než komplexní komunikace. Existuje celá řada důležitých umístění, které neakceptují multimediální soubory. Mnoho e-mailových klientů, jako je AOL, Gmail, MSN a Yahoo nepřijímají příliš ochotně rozšiřující se RM jednotky. Facebook, druhého největšího stránce na Zemi chybí také stabilní RM pozice. Jistě, multimédia nabízejí nepřeberné množství užitečných ukazatelů, ale ne všemocné. Může se zdát neintuitivní, že kliky jsou integrovány do in-streamová reklam. Podíl videí je stále důležitějšími, protože kupující přesouvají své rozpočty na pro-roll videa. Není tedy dostatečné měřit dodané imprese. Spíše kupující potřebují měřit, kolikrát bylo video navštívené. Toto důležité měření je pro online video, ne pro TV. Nicméně, je velmi těžké externě sledovat videa. Jejich užitečnost je potlačena zprávou v reálném čase. Mezitím se kritici shodují, že video generuje mnohem vyšší míru kliků než cokoli jiného – včetně multimediálních bannerů. Dokonce i video kampaně spoléhají na kliky jako měřítko úspěchu.

unikátní cookie
unikátní cookie

Dosah a frekvence jsou snadno měřitelné pomocí ad-serverů třetích stran – ale ne tak docela. Ad server měří unikátní cookie, které považujeme za proxy pro skutečné osoby. Nicméně, asi 30% lidí maže jejich cookie každý měsíc. Navíc, naše různé počítače (pracovní, domácí, tablety a smartphony) se počítají jako několik uživatelů i když jsou používány jednou osobou. Abychom to ještě zhoršily, nic z tohoto nepředstavuje použití pro off-line media. Vzhledem k tomu, že TV představuje většinu spotřeby médií, stojí to za zvážení. Nemůžeme realisticky předpokládat dopad kampaně, pomineme-li zdroj impresí č 1. Bohužel, online dosah a čísla frekvence jsou stále nejlepší odhady. Na druhou stranu, kliky jsou absolutní čísla. Klik ke kliku. Kliky je snazší identifikovat jako smazané cookie. Abychom byli spravedliví, inzerenti značky mohou provádět výzkumné studie a měřit emocionální vlivy. Tyto průzkumy jsou užitečné při měření vlivu reklamy na kvalitativní ukazatele, jako je růst značky či porovnání záměr. Buďme upřímní: I tyto studie spoléhají na kliky. Bylo by nesmyslné tvrdit, že kliknutí na studium efektivity značky jsou hodnotnější než kliky na reklamu. Některé kliky jsou si více rovné, než jiné. Navíc, tyto studie vykazují určitý stupeň socioekonomické podjatosti. Čím více peněz člověk vydělává, tím menší je pravděpodobnost, že se bude účastnit průzkumu značky. Konečně, průzkumy zřídka pomáhají optimalizací v reálném čase. Většina problémů je reportována i poté, co kampaň skončila. Průzkumy značky v reálném čase jsou stále v plenkách. A znovu, kliknutí umožňuje jistou míru kontroly v reálném čase, na rozdíl od jiných metrik.

Nechci tvrdit, že kliky jsou jedinou metrikou. Všichni se shodneme na tom, že mnoho dalších dat je nedílnou součástí efektivního marketingu. Pojmy, jako interaktivita, finální videa a frekvence mohou pomoci přeměnit spotřebitele na zákazníky. Ale oni nemají přímou volbu kliknutí. Kliky jsou definitivním měřítkem spotřebitele zájmu a je snadné je porovnat u různých typů jednotek. Indikují, že někdo má zájem o to, aby se dozvěděl více o značce. Po tom všem, co je webová stránka, pokud není rozumně nadesignovaná a interaktivní? Není snadné žít pod autoritářskými pravidly kliků. Kliky jsou černé nebo bílé, dodavatelé buď dodají, nebo ne. Jsou tu jasní vítězové a poražení. Nicméně to neznamená, že bychom měli přestat měřit pomocí kliků. Navíc absence kliků nemusí nutně znamenat nepřítomnost kvalitní značky. Zpětná vazba od zákazníka nebo nezávislé údaje musí podporovat toto tvrzení. Expozice se automaticky nerovná značce. Před tím, než vyměníte kliky jako váš primární měřicího nástroje, zvažte, co budete namísto toho používat. To je velmi důležité, protože je nutné použít specifická kritéria při plánování, realizaci a analýze kampaně. Je v pořádku spálit dům, který byl vytvořen z kliků, pokud víte, jak ho přestavět.

Je správně kliknout myší nebo stisknout tlačítko myši?

Otázka: Je správně kliknout myší nebo stisknout tlačítko myši?
Hesla: klik, kliknutí, klikat, kliknout,

kliknout myší
kliknout myší

Odpověď:
Slova klik (stisknutí tlačítka na myši, kliknutí), klikat (opakovaně mačkat tlačítko na myši) a kliknout najdete také v slovníku českého jazyka. Výraz klik pochází z angličtiny, kde se citoslovce click vyjadřuje zvuk kliknutí. Výrazy klikat, klik a kliknutí se v češtině hodnotí jako odborné termíny z oblasti informatiky a jsou spisovné.
Občas se setkáváme v souvislosti s ovládáním počítačové myši i s výrazy stisknout, držet. Zde by přicházeli v úvahu dva významy slova stisknout: 1. „ťukat, poklepávat, poklepal prsty“; 2. „vydávat tupé zvuky“. V souvislosti s klasickou počítačovou myší však nepovažujeme tento výraz za výstižný – tlačítka myši dříve stlačujeme, než bychom na ně klepali, a zvuk, který tlačítko vydává, nelze jednoznačně nazvat klepáním. Z tohoto důvodu doporučujeme upřednostnit výrazy kliknout / klikat myší, kliknutí. Výrazy klepnout, klepáním by mohly mít opodstatnění jen v souvislosti s ovladači na noteboocích, které se technicky podstatně liší od klasické počítačové myši a při kterých se v pravém smyslu slova použije klepání či poklepávání.

Je pojmenování cviku klik spisovné nebo je to klik?

Otázka: Je pojmenování cviku klik spisovné nebo je to klik?
Hesla: klik, vzpor ležmo, klik, dělat kliky

odpověď:
V spisovné češtině se slovem klik pojmenovává pouze stisknutí tlačítka na počítačové myši nebo zvuk jemného kliknutí. V souvislosti s pojmenováním cviku nazývaného také vzpor ležmo se slovo klik hodnotí jako slangový výraz (ze sportovního slangu) a jeho spisovným ekvivalentem je slovo klik (například dělat kliky, mistr Česka v klicích). Slovo klik, které se obvykle používá v plurálové podobě kliky, najdete také v 2. svazku nejnovějšího Slovníku současného českého jazyka